Qualité

Indicateurs de résultats

Conformément à l'indicateur 2 du Référentiel national qualité, NEO SKOOL publie ci-dessous les résultats de ses actions de formation. Ces indicateurs sont publiés et mis à jour deux fois par an (mise à jour semestrielle).

Résultats disponibles

La première session de l'action préparant à la certification RS7311 se tiendra à l'ouverture du référencement sur Mon Compte Formation. Aucun résultat n'est donc disponible à ce jour. Les indicateurs suivants seront publiés dans les 7 jours ouvrés suivant la clôture de chaque session, puis consolidés semestriellement : taux de satisfaction à chaud, taux d'assiduité, taux de complétion, taux de présentation à l'épreuve de certification, taux de réussite à la certification, taux d'abandon.

Mode de calcul

Taux de satisfaction à chaud

Part des apprenants ayant attribué une note supérieure ou égale à 4 sur 5, mesurée par questionnaire anonyme de fin de formation.

Taux d'assiduité

Heures suivies rapportées aux heures prévues, sur la base des émargements électroniques.

Taux de complétion

Part des apprenants ayant achevé l'intégralité du programme.

Taux de présentation à l'épreuve

Part des inscrits s'étant présentés à l'épreuve de certification.

Taux de réussite à la certification

Part des présentés ayant obtenu la certification, sur la base des décisions du jury transmises par le certificateur.

Taux d'abandon

Part des apprenants ayant interrompu la formation avant son terme.

Cibles que nous nous fixons

Satisfaction	≥ 85 %
Assiduité	100 %
Complétion	100 %
Réussite à l'évaluation des acquis	≥ 80 %

Responsable de la publication : Mme Nadina RUZINDANA INGABIRE, référente qualité.